春秋淹城旅游区2021年工作总结
近年来，春秋淹城旅游区始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届四中、五中全会精神，在区委、区政府的正确领导下，统筹开展常态化疫情防控工作，深入推进国企改革，促进文旅融合高质量发展，积极融入大运河文化带建设，全面启动5A景区复核整改工作。现将有关情况汇报如下：
一、过去五年工作简要回顾
1. 国家5A一举创成。旅游区始终坚定目标，拼搏奋斗，2017年2月，荣获国家旅游局授牌，春秋淹城旅游区一举创成武进首家5A级旅游景区。在此基础上，不断放大品牌效应，成功创成“江苏省价格诚信示范区域”“江苏最美水地标”“江苏旅游百佳企业”“江苏省放心消费创建先进单位”“江苏省研学旅游产品知识科普类优秀奖”“江苏省爱国主义教育基地”等多项省级以上荣誉称号。
2. 国企改革初见成效。旅游区持续降本增效，深化国企改革，2019年，春秋乐园成功实现扭亏为盈，经营持续向好。面对日益激烈的市场竞争环境，旅游区积极探索转变春秋乐园经营模式，引进景尚旅业集团对春秋乐园进行委托运营管理。
3. 项目招商取得突破。为进一步丰富产品供给，盘活存量资产，旅游区不断加强招商力度。成功引进总投资1.2亿元的缘系集团乐缘湖景婚庆基地项目;瓷寿堂项目成功入驻春秋淹城旅游区;商业街与“帮吾停”开展停车场管理服务合作，有效提升管理水平与经济收益;淹城野生动物世界引进玻璃滑道与摩天轮项目等标志性项目。
4. 文旅融合不断拓展。2020年，旅游区积极响应大力发展夜间经济号召，开展“武夜尽欢畅，淹城夜未央”系列活动，春秋乐园创新探索“暑期夜公园免门票”全新运营模式，开放期间接待游客人数60万人次，较往年同期增长133.8%;水世界接待游客总计73747人次，较往年同期增长321.20%;极光秀项目接待游客41795人次。在塑造高质量旅游明星城市新的要求下，旅游区主动融入国家大运河文化带建设，深挖文化内涵、传承和活化历史遗迹，积极打造国家文化公园，稳步推进淹城遗址公园提升改造工程，提升品牌价值。2017-2021年，旅游区接待游客总量达1531.42万人次，实现旅游总收入17.8亿元，游客满意率96.6%以上。
5. 党的建设全面加强。旅游区不断创新基层党建模式，2018年3月，建立江苏灵玲旅游文化有限公司非公党支部;2019年重点打造春秋淹城传统文化宣教点，成为武进区首批41家党建宣教点，并被评为“武进区党员干部教育优质教学点”和“武进区首批基层理论宣讲示范点”。
二、2021年主要工作情况
(一)推进国企混改，激发企业活力。2021年5月1日起，景尚旅业集团正式进驻春秋乐园进行委托运营管理。通过引入新的管理模式和运营经验，进一步深挖淹城文化特色，提高景区经济效益和品牌知名度。一是优化组织架构，合理利用人力。立足降本增效、强化部门职能，优化部门协作，精简操作流程，使公司管理、运营更加顺畅高效。在实际调研、测试基础上，有序开展岗位合并缩编、人员调整分流、薪酬制度调整、人员培训等工作，加强外部合作，大力引进人才，优化人力资源配置。二是提升管理理念，规范企业运营。完善各岗位职责、服务标准、绩效管理、操作程序、系统培训等制度。制定员工激励机制，形成奖励专业、拔擢先进、优胜劣汰的良性竞争环境，督促员工不断提升自身业务素质和服务质量。新老管理团队进行充分沟通、融合，凝练成型，围绕活动组织策划、重点工程项目实施、营销创新等内容进行充分研讨，实现优势互补，形成强干、高效、有执行力的团队。三是发掘创收资源，激发企业经营活力。清理资产、盘点库存，发现可利用的资源，进行资源整合和改造升级。整合并升级自营店铺，补充氛围、保障营收。加快库存商品消耗，通过市场营销活动及园区合作方商铺代售等方式，处理各类滞销商品4万余元。
(二)促进文旅融合，优化产品供给。一是深入挖掘运河文化价值内涵，稳步推进淹城遗址公园改造提升工程。根据《大运河国家文化公园常州段春秋淹城遗址文化保护传承利用规划》，完成淹城遗址公园西北片区环境整治建设方案的编制和考古调查勘探工作，当前，已将建设方案与考古勘察报告报送至国家文物局审批。二是高质量推进文化和旅游产业融合发展示范区建设，根据《江苏省文化和旅游产业融合发展示范区建设指南(试行)》要求，积极申报文旅产业融合发展示范区并通过初审。
(三)挂图作战，有序推进5A复核迎检。一是2021年9月中旬，旅游区启动5A复核前期筹备工作，编制完成5A景区复核工作方案和工作计划任务书。二是相关单位召开复核迎检动员会议，向全体员工进行5A复核迎检要求和全面提升服务质量的培训宣贯。邀请市、区文旅局来园就5A复核相关情况进行说明，并对服务设施维修、入口环境整治、官网平台统合等具体事项进行咨询指导，推进旅游区5A复核工作。三是严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准和复核时间要求，全面深入开展自查自纠，根据自查结果，列出工作清单，进行任务分解，落实到各相关部门，确保5A复核整改提升工作于2022年3月底前完成。
(四)拓宽宣传渠道，加强品牌建设。一是借势新闻媒体，筑牢宣传阵地。与新华日报社、扬子晚报等多家新闻媒体保持良好合作，加强对优秀传统文化、党建廉洁文化、武进民俗文化、淹城品牌等内容的宣传;充分发挥旅游区官网、微信公众号、等自媒体的宣传载体作用，联合全域旅游新媒体矩阵，在多个网络新闻媒体平台等媒体公众号上及时发布旅游区动态信息，讲述淹城故事，传播文化声音。全年旅游区自媒体发稿284篇，在省市区媒体发稿10篇，其中专题报道6个整版，营造了良好的舆论氛围。利用抖音平台进行全员推广，春秋乐园抖音官方号粉丝增长4倍，粉丝量达3万，流量曝光8000万，平台互动率最高达2.79%。二是开展形式多样的品牌活动。延续春游“汉服季”主题，打造汉服主题系列活动。延续“我们的节日·端午”系列，非遗体验突显中华传统文化和民俗风味的魅力，进一步提升园区氛围，彰显淹城特色。配合党史教育主题，创编全新演艺节目，红色主题儿童故事《党史里的小英雄》得到小朋友们的欢迎喜爱。
